Molnip
CRM y ventas

Vtiger CRM

Vtiger CRM es una plataforma unificada en la nube que integra ventas, marketing y soporte al cliente en un único sistema. Destaca por ofrecer una vista de 360 grados del cliente, automatizaciones personalizables y herramientas de gestión de inventario e incidencias.

84/100
Puntuación Molnip

Researcher

Revisado el 19 de agosto de 2026

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Ideal para negocios como el tuyo si...

Pequeñas y medianas empresas que buscan una solución CRM todo en uno personalizable y accesible para alinear a sus equipos comerciales, de soporte y marketing.

Probablemente no encaja si...

Grandes corporaciones globales con estructuras hipercomplejas que requieran desarrollo a medida masivo o empresas que solo necesiten una herramienta ultra-especializada de marketing sin gestión de contactos.

Así se usa en la práctica

  • Gestión integral del ciclo de vida del cliente desde la captación hasta el soporte posventa
  • Automatización de campañas de email marketing y nutrición de prospectos
  • Seguimiento de tickets de soporte técnico con acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Generación de presupuestos, facturas y control de inventarios vinculados a contactos

Cuándo podría no ser la mejor opción

  • Microempresas que solo buscan una agenda básica de contactos sin necesidad de flujos de trabajo ni automatización
  • Empresas que requieren una solución únicamente de canal de ventas sin módulos de soporte o inventario

Precio

Gratis para hasta 10 usuarios y 3.000 registros. De pago desde $12/usuario/mes (facturación anual)Gratis, indefinidoFreemiumSuscripción mensualSuscripción anualPor usuario

Precio comprobado en su web el 17 de septiembre de 2026

Ver precios oficiales

Ventajas y desventajas

Ventajas

  • Excelente relación calidad-precio ofreciendo funciones de ventas, marketing y atención en un solo paquete
  • Alta capacidad de personalización de módulos, campos y flujos de trabajo
  • Incluye utilidades de facturación e inventario poco comunes en otros CRM de su categoría
  • Cuenta con un plan gratuito Pilot funcional para equipos pequeños

Desventajas

  • La interfaz de usuario puede resultar recargada o poco intuitiva durante los primeros usos
  • La aplicación móvil puede ser lenta o presentar problemas de sincronización en ocasiones
  • Curva de aprendizaje moderada para configurar correctamente las automatizaciones complejas

Funciones principales

  • Gestión de contactos, cuentas y oportunidades de venta (Pipeline de ventas)
  • Mesa de ayuda (Help Desk), tickets de soporte y gestión de SLA
  • Automatización de marketing y flujos de trabajo (Workflows)
  • Gestión de inventarios, presupuestos, ordenes de compra y facturación
  • Cuadros de mando personalizables y análisis con inteligencia artificial (Calculus AI)
  • Gestión de proyectos vinculada a cuentas y tareas

Integraciones y disponibilidad

Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive), Microsoft 365 (Outlook, Teams), Zapier, WhatsApp, QuickBooks, Xero, DocuSign, Mailchimp, Zoom, Stripe

Disponible en español App móvil API públicaCurva de aprendizaje media

Para quién está pensada

1-10 empleados11-50 empleados51-200 empleadosServicios profesionalesTecnología y softwareManufactura y distribuciónInmobiliariaTelecomunicaciones

Cómo llegamos a esta valoración

Puntuaciones calculadas a partir de la evaluación de características funcionales, arquitectura del software y análisis agregados de opiniones de usuarios en plataformas como G2 y Capterra.

  • Puntuaciones editoriales internas: media de 7.3/10.
  • G2: 4.3/5 (320 reseñas).
  • Capterra: 4.3/5 (500 reseñas).
  • Ofrece una API pública.
  • Dispone de app móvil.

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